五月夏季,萬物芳舒魚戲荷,共沐初夏好時(shí)光。
電子煙未來零售,將是一個(gè)“多元集合”且“相爭”的形態(tài),誰能率先獲得消費(fèi)者心智占有率,將賺到大錢!
△ 電子煙合規(guī)時(shí)代,電子煙零售將顯得十分關(guān)鍵
隨著國標(biāo)出臺,電子煙系列配套細(xì)則落地,生產(chǎn)端就是一個(gè)辦證,到產(chǎn)品合規(guī)上市過程,但一切始終面向是“市場”。如果電子煙消費(fèi)市場無法承接“生產(chǎn)力”,必定倒逼生產(chǎn)產(chǎn)能的減縮,在這樣背景下,電子煙零售將顯得十分關(guān)鍵。而且還有一個(gè)預(yù)感,霧化界的未來零售注定要優(yōu)勝劣汰,而且更為激烈!
“門店消費(fèi)體驗(yàn)”必須提到高度,
電子煙未來拼的就是用戶的“消費(fèi)感”!
在此思考的是,四類電子煙門店未來最有可能賺到錢。
一、地段優(yōu)勢電子煙門店。
地段永遠(yuǎn)是零售決定性的核心。為了爭奪地段,不少零售門店還不惜重金投入。地段決定客流,當(dāng)然也決定成敗??土麂N量高的門店,自然也得到批發(fā)商與品牌服務(wù)商的眷顧。自然給到更多支持,如除開有很好的供應(yīng)鏈保障,還有更好的門店支持服務(wù)??芍^“地利”贏得市場先機(jī)。
在此還想說一點(diǎn),基于未來電子煙消費(fèi)人群的變化,當(dāng)下電子煙門店所重點(diǎn)布局的地段,也可能發(fā)生新的變化。如曾經(jīng)重在年輕人消費(fèi)地段布局,要思考下未來消費(fèi)人群都側(cè)重哪些場所地段而布局?
二、門面包裝“吸客”的門店。
電子煙屬性是電子產(chǎn)品,但同時(shí)也是時(shí)尚、智能、相對高端消費(fèi)產(chǎn)品,這決定線下門店的體驗(yàn)感覺化,消費(fèi)場景化,都十分重要。那這里第一個(gè)問題就是門面包裝如何做到“吸客”?也是第一個(gè)關(guān)鍵。
以形象贏得市場第一印象,將是決定客流關(guān)鍵之一。
三、客戶資源積淀豐厚的門店。
客戶資源必定經(jīng)過幾個(gè)階段的演變。一是傳統(tǒng)電子煙用戶的轉(zhuǎn)化率過程;二是果味電子煙用戶轉(zhuǎn)化煙草口味過程;三是新煙草口味用戶形成過程;四是卷煙傳統(tǒng)煙民轉(zhuǎn)化率的問題。
值得關(guān)注的是,果味類電子煙消費(fèi)者必定隨著果味的“退出”出現(xiàn)分流,這部分群體要么戒掉電子煙,要么分流到接受煙草口味電子煙陣列。果味用戶作為市場上曾經(jīng)80%以上的消費(fèi)群體,其對市場的持續(xù)性將決定短期電子煙市場走勢的關(guān)鍵。因此,第一階段,電子煙零售門店要做的就是考慮這部分客戶如何“轉(zhuǎn)化”與“留住”的問題。
四、能迅速培育出“新客戶”的門店。
好的消費(fèi)場景,才有增量的“新客戶”?;跓煵菘谖端嫦蚝诵娜后w是煙民,未來零售門店很考究對煙民“新客戶”培育程度。只有能迅速培育出“新客戶”門店,才真正贏得未來市場。
對于零售而言,一定要找到并“培養(yǎng)”目標(biāo)客戶,鎖定有效客戶。像曾經(jīng)的電子煙以年輕人為主一樣,經(jīng)歷“楊枝甘露”、“綠豆冰”、“梅子酸奶冰淇淋”這些口味、時(shí)尚消費(fèi)熱潮。新一代時(shí)期電子煙,將是如何喚醒傳統(tǒng)煙民的購買欲望?
客戶是根本,本質(zhì)就是“消費(fèi)的體驗(yàn)場景”與“消費(fèi)體驗(yàn)”。電子煙門店未來賺錢的關(guān)鍵就是“體驗(yàn)”。
“門店消費(fèi)體驗(yàn)”必須提到高度。曾經(jīng)坐等上門,以品牌通吃客戶,已經(jīng)不太靈驗(yàn)。
未來的門店集合化銷售,終端消費(fèi)者的選擇更多,將非??季康曛鞯摹皩?dǎo)購力”。比拼是管理運(yùn)營,比拼與消費(fèi)者沉淀圈的搭建深度關(guān)系。
可以想象下,未來所有門店都可以拿到該有的貨品,門店在“獨(dú)家生意”優(yōu)勢也將沒有,面對的是公平統(tǒng)一市場。消費(fèi)者擇優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),將更多取決于“門店消費(fèi)體驗(yàn)”。
煙民滲透率,決定市場“空間”!
要知道,我國電子霧化曾經(jīng)的輝煌發(fā)展,帶動了大量人員就業(yè)。監(jiān)管辦法的落地,也將促使當(dāng)下的廠家、品牌商、經(jīng)銷商、店主零售商戶掀起全面一輪的調(diào)整,甚至可以說是“洗牌”。
但可喜的是,國內(nèi)電子霧化市場滲透率一直不高,特別是煙民群體1%幅度,說明大量目標(biāo)群體還有很大的市場空間。同時(shí)電子霧化煙民之外的用戶群體,是否還有空間?
電子霧化自誕生那刻開始,自帶有減害、戒煙等屬性,其初心是造福煙民,以新科技技術(shù)促進(jìn)社會新消費(fèi)形態(tài)“消費(fèi)鏈”,預(yù)計(jì)在這樣的空間下還是非??善?。
品牌曾經(jīng)是通過線下規(guī)模爭“品牌露出”機(jī)會,未來爭的是“品牌消費(fèi)口碑認(rèn)可度”,特別是“煙草口味能否獲得消費(fèi)者青睞”。
監(jiān)管落地,代表電子煙正式踏入煙草監(jiān)管時(shí)代。從生產(chǎn)、銷售到管控,都有了一套“新的秩序”,行業(yè)也將從無序進(jìn)入有序時(shí)代,身份也得到了合法。這另個(gè)含義是,新的電子霧化市場將更有期待的局面,在合規(guī)秩序里面創(chuàng)造新的市場,在零售里爭鋒新的市場。
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